Présentation
L'agent thermal assure les soins conformes à la convention nationale thermale, sous la supervision médicale. Il prend en charge les curistes, délivre les soins autorisés, et assiste ces derniers dans les traitements qu'il peut réaliser seul.
Objectifs
Réaliser les soins thermaux prescrits par le médecin
Gérer les cabines de soins et les relations avec les curistes
Être à l'écoute des besoins du client et savoir y répondre
S'organiser, prendre des initiatives et travailler en équipe
Mettre en pratique les techniques de prise en charge du client (accueil, accompagnement, conseil)
Programme
LES SOINS THERMAUX
Les contenus des prescriptions médicales
Les eaux, les boues et les gaz
La température et la pression
COMMUNICATION ET PRISE EN CHARGE DU CURISTE
L'accueil des curistes
La communication aux curistes
Les besoins et les ressentis des curistes : échanges et observations
La communication interne et le travail d'équipe
GESTES, POSTURES, SECURITE
Les règlements et les consignes de sécurité
Les gestes et postures de l'agent thermal au service du curiste
Le matériel et les consommables
La gestion des anomalies sur les équipements et sur les stocks
HYGIENE – QUALITE – GESTION DES RISQUES INFECTIEUX
Les produits de nettoyage et de désinfection
Le nettoyage, la désinfection et les risques
Les protocoles d'hygiène
La gestion du linge
Le contrôle de l'efficacité des opérations de nettoyage