Présentation
Formation 100 % en ligne, flexible et certifiante.
Accompagnement personnalisé, outils pédagogiques innovants, préparation complète au management d'un salon de coiffure, accessible aux professionnels en activité.
Objectifs
Former des managers capables d’organiser, d’animer et de développer la performance d’un salon de coiffure, en assurant la gestion des équipes, le recrutement, l’accompagnement des compétences et la performance commerciale.
Programme
Compétence 1. Organiser les activités de l'équipe
• Définir les objectifs et planifier les activités dans le respect de la réglementation.
• Répartir les tâches selon les priorités, les responsabilités et les profils, en intégrant les situations de handicap.
• Superviser les activités récurrentes (entretien, caisse, stocks) dans le respect des normes d’hygiène et des engagements RSE.
• Rendre compte des activités à la hiérarchie.
Compétence 2. Animer l'équipe de collaborateurs
• Communiquer efficacement les objectifs individuels et collectifs.
• Favoriser l’adhésion aux valeurs du salon et à son projet.
• Accompagner les collaborateurs dans les situations conflictuelles ou délicates.
• Organiser des réunions d’équipe et entretiens individuels en prenant en compte les besoins spécifiques.
Module de formation complémentaire à la compétence 2. Recruter les collaborateurs
• Conduire un processus de recrutement complet : analyse du besoin, recherche de candidats, sélection.
• Promouvoir un recrutement inclusif répondant aux besoins identifiés du salon.
• Évaluation formative :
Cas pratique écrit (1h30) sur l’organisation du travail et le recrutement d’un collaborateur. Épreuve réalisée en présentiel ou en distanciel, corrigée par un formateur.
Compétence 3. Accompagner le développement des compétences
• Identifier les besoins en compétences de l’équipe.
• Évaluer les acquis techniques et relationnels.
• Définir des actions de développement : formations, salons professionnels, etc.
• Mettre en œuvre un plan de montée en compétences adapté, en intégrant les situations de handicap.
Compétence 4. Développer la performance du salon
• Analyser les besoins et attentes clients.
• Appliquer la stratégie commerciale du salon.
• Construire un plan d’actions commerciales basé sur des indicateurs clés (CA, fidélisation, nombre de clients).
• Mobiliser l’équipe pour atteindre les objectifs.
• Assurer une veille active sur les tendances du marché coiffure/beauté.
• Présenter les résultats et actions correctives à la hiérarchie.