Présentation
Depuis sa création en 1962, le Pôle de Formation Pasteur se développe et diversifie son offre de formations dans les secteurs de la santé, du bien-être et du service à la personne. Sa mission est de satisfaire la demande des jeunes et des entreprises.
Objectifs
Pour exercer son métier, l'employé commercial doit adopter les comportements et les attitudes indispensables à la relation client :
• Il doit respecter les normes vestimentaires de la profession et avoir un registre de langage adapté
• Il doit faire preuve de rigueur dans la gestion et l'organisation de l'espace de vente dans le respect des règles de son entreprise
• Il doit faire preuve du sens de l'accueil, de qualités d'écoute et de disponibilité
• Il respecte dans le cadre de ses activités les règles de confidentialité et de déontologie professionnelle
• Il doit également pouvoir travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et de responsabilité
Programme
Enseignements généraux
Français, Histoire-géographie, Mathématiques, Anglais, Espagnol, Art appliqués, EPS
Enseignements professionnels
Animation et gestion de l'espace commercial, Vente-conseils, Suivi des ventes, Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client, Prévention santé environnement