Titre professionnel employé(e) commercial(e)

Validation partielle en blocs de compétences ou validation en titre complet

Obtenir le titre professionnel employé(e) commercial(e) de niveau 3, amenant à contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation : - BLOC 1 de la certification employé(e) commercial(e) (RNCP37099BC01) CCP1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal - BLOC 2 de la certification employé(e) commercial(e) (RNCP37099BC02) CCP2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

CCP1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal - 210 h : - Approvisionner l’unité marchande - Assurer la présentation marchande des produits - Contribuer à la gestion et optimiser les stocks - Traiter les commandes de produits de clients CCP2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal - 280 h : - Accueillir, renseigner et servir les clients - Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat - Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service Compétences transversales de l'emploi : - Communiquer - Respecter des règles et des procédures - Mobiliser les environnements numériques Module Dossier professionnel et examen - 35 h Période en entreprise (variable si validation en blocs de compétences) - 140 h