Titre professionnel conseiller(ère) de vente

Validation partielle en blocs de compétences ou validation en titre complet

Obtenir le titre professionnel conseiller(ère) de vente de niveau 4, amenant à exercer son activité dans un environnement commercial omnicanal : - BLOC 1 de la certification conseiller(ère) de vente (RNCP37098BC01) CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - BLOC 2 de la certification conseiller(ère) de vente (RNCP37098BC02) CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - 252 h : - Assurer une veille professionnelle et commerciale - Participer à la gestion des flux marchands - Contribuer au merchandising - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - 276 h : - Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image - Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente - Assurer le suivi de ses ventes - Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client Compétences transversales de l'emploi : - Communiquer - Adopter un comportement orienté vers l'autre - Mobiliser les environnements numériques Module Dossier professionnel et examen - 28 h Module E-commerce et Digitalisation - 21 h Période en entreprise (variable si validation en blocs de compétences) - 350 h