Présentation
Cours particuliers en face à face avec une formatrice native. Immersion totale. Exercices pratiques écrits et oraux. Meilleur tarif de cours particulier sur la côte basque.
Espagnol de la vente et du commerce
Certification : Certification cloe espagnol
Proposée par PFOHL Céline
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
2 775 €
Modalités disponibles
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | Présentiel | 2 775 € | 45 h | – | – |
Objectifs
Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte. Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d’un interlocuteur Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées Tenir une discussion sur un sujet professionnel Communiquer de façon naturelle et développer l’interaction orale Se faire comprendre avec une prononciation claire
Programme
Accueillir un client, les phrases usuelles et de bienvenue
Identifier le besoin du client (achat personnel ou cadeau)
Présenter un produit et ses caractéristiques
Proposer des alternatives
Proposer des produits supplémentaires
Dialoguer et informer. Répondre aux questions
Essayer, tester le produit
Demander des informations clients (emails, tél, épeler son nom)
Encaisser
répondre à des réclamations par voie orale ou électronique
2 heures minimum sont consacrées à la préparation de la certification Cloe.
Modalités de déroulement : test sur plateforme informatique d'une heure environ, dans nos locaux. Le test comprend un partie compréhension écrite et grammaire (phrases à trou), une partie compréhension orale (audios à écouter avec questions attenantes) et s'en suit une évaluation en compréhension orale en visio avec un examinateur, sous 24 à 48h après l'écrit. Les résultats sont ensuite communiqués sous 15 jours