Agent de médiation, information, services_participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux (bloc de compétences rncp37722bc03)

Pédagogie active, concrète, participative dirigée vers l'opérationnalité. Exercices pratiques issus de la pratique professionnelle des formateurs en alternance avec des apports théoriques.

L'agent de médiation, information, services (AMIS) assure une présence quotidienne sur un territoire. Dans le respect de ses limites d'intervention et des consignes, il contribue à la prévention des incivilités et des conflits par un dialogue avec différents publics. L'AMIS intervient selon les modes opératoires de la médiation : sans prendre parti, par l'écoute et la parole. Le titre professionnel AMIS se structure autour de l'acquisition de 3 certificats de compétences professionnels : - Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active, - Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit, - Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux.

Le bloc de compétences "participer à des actions ponctuelles ou à des projets partenariaux" (RNCP37722BC03) aborde la méthodologie de projet, la construction d'une information pertinente, le processus et les modalités d'évaluation d'une action collective.