Présentation
De nombreuses situations de sketches de Vente
Cap métiers de la coiffure (dipôme d'etat) pôle 2 relation client
Certification : Cap métiers de la coiffure
Proposée par OCEANE — 85000 La Roche-sur-Yon
Éligible CPF
Formation continue
Présentiel
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
1 100 €
Modalités disponibles
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | Présentiel | 1 100 € | 160 h | Cap, bep... (niveau 3) | — |
Objectifs
Validation du module Pôle 2 Relation Client du CAP Métiers de la coiffure
Programme
Accueillir la clientèle et gérer la prise de rendez-vous
- Créer la relation client
- Recueillir les attentes du client
- Prendre un rendez-vous
- Actualiser le fichier clientèle
Conseiller et vendre des services, des matériels et des produits capillaires
- Formaliser un conseil
- Réaliser la vente
- Réaliser l'encaissement
Contribuer à l’activité de l’entreprise
- Exercer son activité au sein de l'entreprise
- Valoriser des produits et matériels dans différents espaces
- Participer à la gestion des stocks