Cap esthétique cosmétique parfumerie (diplôme d'etat) - pôle 3 relation client

De nombreuses situations professionnelles / Sketches de vente

Développer des compétences dans la conduite d’un institut de beauté et de bien-être : relation avec la clientèle et vie de l’institut

- Accueil et identification des attentes, des motivations et des besoins de la clientèle - Conseil et vente de prestations esthétiques, de produits cosmétiques, d’hygiène corporelle, de parfumerie et d’accessoires de soins esthétiques - Suivi et fidélisation de la clientèle - Mise en valeur et promotion de produits, de prestations - Organisation du planning de rendez-vous - Participation à la vie d’un institut de beauté et de bien-être