Objectifs
A l'issue de la formation vous maîtriserez les compétences attendues au CCP Exercice d'une activité autonome de Consultant en
Portage Salarial.
Cette certification, créée par la branche du portage salarial, répond à un besoin partagé des salariés portés et des entreprises de portage salarial. En effet, au-delà de l'expertise métier de ces derniers, ce dispositif leur permet de développer leur activité de salarié porté de manière pérenne via l'acquisition de compétences complémentaires. L'objectif est de reconnaitre le salarié-porté comme un consultant autonome qui développe des compétences transverses autres que celles relatives à son cœur de métier. Cette certification lui permet donc de monter en compétences afin de mieux piloter son activité de consultant autonome.
Programme
I COMMERCIAL :
1/ Elaborer une offre commerciale
A/ Analyse du marché concurrentiel
Par secteur d'activité
Par secteur géographique
B/ Le marché, mon offre de service et moi
Se différencier de la concurrence
Elaborer son offre de service
C/ Construire une offre tarifaire
Reformuler les attentes du client
Elaborer l'offre
Positionner un tarif dans le marché concurrentiel
2/ Définir une offre
A/ Analyse de la demande client
La posture d'écoute active
Les méthodes de questionnements
La reformulation.
B/ Rédiger son offre
II COMMUNICATION ET COMMERCIALISATION :
1/ Mise en place d'un plan de prospection
A/ Plan de prospection commerciale
Les différents canaux
Les outils
Elaborer un PAC
B/ Créer et entretenir une base commerciale
2/Communiquer sur l'offre
A/ Les techniques de commercialisation de l'offre
Maitriser les étapes de la vente
Savoir conclure en traitant les objections
B/ Les techniques de communication en face à face
III GERER EN MODE PROJET :
1/Méthode
A/Piloter la mission en sécurité
Les écueils d'une mission non maitrisée
B/ La gestion des écarts dans les différentes étapes du projet
Savoir proposer d'éventuels ajustements"
2/Les outils
A/Utiliser et choisir les outils de gestion de projet
Définition d'un outil de projet
Les différentes fonctions d'un outil de gestion de projet
Gestion de budget
Outils de collaboration
Diagramme de GANTT
Gestion des portefeuilles
Gestion des ressources
Suivi des étapes
Gestion des idées
La méthode AGILE
B/ Elaborer des documents types de communication avec le client
Savoir adapter le document au client et à la mission
3/ Gestion du risque
A/Evaluation des risques de la mission en amont de la signature (en cours de négociation commerciale)
B/ Mise en place des TBC
Quantitatifs
Qualitatif
Gestion des actions correctives"
IV ORGANISATION ET PERENNISATION :
1/ Pérenniser en communicant
A/ La fidélisation : repeat business
La communication
De masse
Individuelle
Inventaire des outils à disposition
Adapter sa communication
Aux évènements
A chaque typologie de clients
Choix et création des outils
Mesurer et analyser
Impact et pertinence des actions de communication
Gestion des indicateurs annuels de suivi clients
Savoir ajuster son action
Suivi de l'atteinte de résultats qualitatifs et quantitatifs et mesure de la satisfaction
B/ choix des outils de gestion
2/ Organisation de l'activité
A/ La répartition du temps entre production et prospection
Auto-évaluation du temps nécessaire
Actions du métier de consultant
Prospection
Production
Administratif
Communication
Veille métier
Analyse de l'activité
B/ Les 6 Leviers de l'efficacité
Priorité
Choix
Planification
Energie
Focalisation
Relation
Accompagnement à la préparation du projet présenté lors de la certification
(2h par personne)