Neoma - msc business development & clients grands comptes

- N°1 EdUniversal 2025 des meilleurs Masters, MS et MBA - Conférences sur les nouveaux enjeux ESG (Environnement, Social et Gouvernance) et transformation digitale - Séminaire de leadership de Saint Cyr - La Nuit de la Négociation

Cette formation permet aux participants de : - Maîtriser les techniques du développement du chiffre d’affaires et aussi la marge de l’entreprise pour appréhender les marchés concurrentiels ; - Connaître les enjeux internationaux et disposer d’une ouverture à différentes cultures ; - Avoir une vision globale et stratégique du client grand compte ; - Maîtriser les techniques de négociation ; - Maitriser la veille concurrentielle (outils informatiques et de lobbying) ; - Avoir une grande capacité à comprendre le client en s’appuyant sur l’étude des comportements et le pilotage des outils de communication ; - Développer son leadership et ses compétences relationnelles.

Bloc de compétence 1 : Définir une stratégie de développement pour les clients grands comptes A l’issue des cours dispensés dans ce bloc, les participants seront capables de : - Mettre en application les concepts et principes clés de stratégie - analyser de façon pertinente les données disponibles (marché, entreprise, …) - identifier les forces, faiblesses, opportunités, menaces dans toute démarche stratégique - proposer des solutions pertinentes dans l’élaboration d’une stratégie qui soient étayés par des arguments et de bonnes connaissances des chiffres - être capable de définir des objectifs - suivre, analyser des indicateurs de performance et définir des actions - avoir une capacité de raisonnement logique en utilisant l’esprit d’analyse et critique Bloc de compétence 2 : Conduire une vente complexe de haut niveau A l’issue des cours dispensés dans ce bloc, les participants seront capables de : - définir le plan grand compte, construire une revue d’affaires - analyser la concurrence et évaluer les risques et les enjeux sur chaque affaire - piloter un projet - manager les diversités - appliquer les étapes d’élaboration d’un Business Plan ou d’une affaire - traiter et analyser les données financières - utiliser les outils de la gestion d’équipe - adapter son style de management aux caractéristiques d’une équipe (management transversal) - s’adapter à différentes situations de management. Bloc de compétence 3 : Négocier avec les clients grands comptes A l’issue des cours dispensés dans ce bloc, les participants seront capables de : - utiliser les outils de recherche et de collecte d’informations - mener une phase d’investigation (Cartographier les circuits de décision, questionner) - répondre à un appel d’offre, répondre à une problématique client - analyser les méthodes des acheteurs - identifier les leviers de la négociation - trouver des solutions innovantes, construire un argumentaire - répondre aux clients difficiles, négocier Bloc de compétence 4 : Coordonner des équipes transverses de commerciales A l’issue des cours dispensés dans ce bloc, les participants seront capables de : - communiquer efficacement à l’écrit : capacité rédactionnelle, rédiger un plan d’action, rédiger une proposition client - communiquer efficacement à l’oral : face à face client, soutenance commerciale, … - mieux se connaître pour mieux communiquer - analyser son propre mode de fonctionnement et s’adapter au profil de l’autre