Présentation
"Un accompagnement individualisé tout au long du parcours
Un programme sur mesure pouvant inclure des modules complémentaires (Français , Numérique, …)"
Objectifs
"Développer les attitudes de service, savoir-être, compétences et connaissances permettant d’être opérationnel sur son poste de travail
Nettoyer les locaux et les sanitaires communs dans le respect des modes opératoires, des règles de prévention et sécurité
Appliquer des protocoles de bionettoyage des chambres et des surfaces
Contribuer aux prestations hôtelières : service des repas, service du linge
Accompagner les résidents dans les déplacements, l’installation pour les repas et l’aide à la prise des repas"
Programme
"Connaissance du cadre d’intervention
Communication professionnelle, communication bienveillante avec les usagers et connaissance des publics
Connaissance et prévention des risques
Travailler en équipe, organiser ses prestations dans le respect des consignes, protocoles et des priorités
CCP1 : Réaliser le nettoyage et bionettoyage des locaux en s’adaptant à la présence des résidents
- Nettoyer les locaux et sanitaires dans le respect des modes opératoires, des protocoles en vigueur, et précautions standards et spécifiques
- Techniques d’entretien manuel et mécanisé
- Protocoles de bionettoyage des chambres et surfaces
CCP2 : Contribuer aux prestations de service hôtelier en respectant les standards de qualité de l’établissement
- Contribuer au service du linge des résidents et de l’établissement
- Contribuer au service des repas des résidents
CCP3 : Accompagner le résident dans les gestes de la vie quotidienne en tenant compte de son projet d’accompagnement personnalisé
- Accompagner le résident dans ses déplacements
- Accompagner le résident à prendre son repas et à boire"