Français langue etrangère à visée professionnelle - savoir communiquer en entreprise dans le secteur de la propreté

Formation sur mesure - objectifs personnalisés

Employer un vocabulaire professionnel adapté à la situation de communication. Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée. Communiquer. Se faire comprendre avec une prononciation claire. Comprendre des instructions ou des questions de son interlocuteur et apporter une réponse claire. Dialoguer, tenir une conversation avec ses collègues ou ses clients.

Les objectifs sont déterminés avant le démarrage de la formation par un test de positionnement. En fonction du niveaux les objectifs peuvent être : - Acquérir et/ou développer une communication de base (A1/A2) - Développer et/ou consolider une autonomie de communication fonctionnelle (B1/B2) - Développer et/ou consolider une autonomie d'action étendue (C1/C2) Exemple de programme individualisé et contextualisé: 1. Communication et échanges en milieu professionnel • Se présenter et parler de son métier. • Expliquer ses tâches quotidiennes et ses horaires de travail. • Communiquer avec ses collègues et son responsable (demander de l’aide, poser des questions, signaler un problème). • Utiliser les formules de politesse et d’échange courantes. 2. Comprendre et appliquer les consignes de travail • Lire et comprendre un planning de travail. • Suivre des instructions pour le nettoyage et l’entretien des locaux. • Identifier les produits d’entretien et leur usage. • Respecter les règles de tri des déchets et d’écologie. 3. Vocabulaire et expressions du secteur de la propreté et de l’hygiène • Nommer les outils et équipements de nettoyage (serpillère, balai, aspirateur, etc.). • Identifier les types de produits d’entretien (détergent, désinfectant, etc.) et leurs propriétés. • Expliquer les actions de nettoyage (laver, désinfecter, balayer, dépoussiérer, etc.). • Comprendre les pictogrammes et symboles de sécurité sur les produits. 4. Sécurité et hygiène au travail • Comprendre les règles de sécurité en milieu professionnel. • Lire et suivre les consignes de sécurité sur les fiches techniques des produits. • Identifier les équipements de protection individuelle (gants, masques, lunettes). • Savoir comment réagir en cas d’accident ou de problème de santé. 5. Gestion des situations courantes et des imprévus • Signaler un problème (machine en panne, sol glissant, absence de produit). • Gérer une demande d’un client ou d’un responsable. • Expliquer un retard ou une difficulté rencontrée. • Proposer une solution et demander des instructions supplémentaires. 6. Lecture et compréhension de documents professionnels • Lire une fiche de poste et un règlement intérieur. • Comprendre les étiquettes des produits et les indications de dosage. • Lire et compléter un rapport d’intervention ou une fiche de suivi. • Identifier et comprendre les affichages de sécurité et d’information. 7. Interaction et échanges en équipe • Participer à une réunion d’équipe et prendre la parole. • Expliquer son organisation de travail et ses difficultés. • Comprendre les remarques et suggestions des collègues et responsables. • Développer son aisance à l’oral pour mieux interagir au sein de l’entreprise.