Bts sp3s - services et prestations des secteurs sanitaire et social

Accompagnement individualisé Equipe pédagogique spécialisée dans la filière Services Aux Personnes Partenariat avec les employeurs du secteur Excellente connaissance du secteur d’activité évaluation quotidienne , en milieu et fin de formation de l’action

La formation permet de se préparer au BTS SP3S et de développer les compétences professionnelles du technicien SP3S. Il a pour missions : - Gérer les relations et la communication avec les usagers et les professionnels - Traiter les demandes et les besoins des usagers - Organiser et promouvoir les activités de la structure d'accueil - Animer l'équipe de professionnels autour des services aux usagers Cette formation permet de préparer le candidat à obtenir le diplôme BTS SP3S, délivré par l’Éducation Nationale et ainsi acquérir un niveau 5. Ce diplôme permet d’exercer des activités professionnelles et missions transversales telles que l’organisation, l’administration, la communication, la gestion des projets, les démarches qualités. Ces activités et missions se déroulent au sein d’établissements médicaux sociaux et structures de protection sociale. Dans le cadre de son intervention, le titulaire du BTS SP3S procède à l'analyse des besoins, il permet l'accès aux droits, il propose des services et prestations, il organise et gère leur mise en œuvre, il contribue au système d'information, grâce à une connaissance précise des offres de service et des publics. Il participe à l'évolution de la structure et peut, selon la structure, assurer la coordination et l'animation d'équipe.

BC01 : Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d’obtenir une réponse adaptée à ses besoins et prenant en compte ses choix - Accueillir et accompagner la personne dans son parcours - Mettre en œuvre et suivre la logistique administrative au service de la personne - Coordonner, animer et encadrer des équipes pour répondre aux besoins de la personne - Développer la relation client pour renforcer l’accès aux droits et aux services - Mettre en œuvre une veille documentaire pour adapter son activité aux publics et aux contextes BC02 : Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d’améliorer le service rendu - Concevoir et mettre en œuvre une démarche de projet - Participer à la mise en œuvre d’une démarche qualité BC03 : Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société - Identifier les besoins et les demandes de populations sur un territoire - Identifier la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques - Participer à la mise en place de réponses adaptées à un type de public BC04 : Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s’adapter à l’évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail - Apporter un appui à la logistique financière - Participer au recrutement de personnel - Accompagner l’évolution des compétences et des conditions de travail liées à de nouvelles organisations, de nouvelles technologies Chaque apprenant doit avoir son propre matériel informatique (même si une salle informatique peut être mise à disposition)