Titre professionnel charge d'accueil touristique et de loisirs

Formation dynamique et interactive, interventions professionnelles, nombreux partenariats, plateforme technique (logiciel), alternance

CCP1 – Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique CCP2 – Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs CCP3 – Contribuer à la mise en œuvre d’éléments festifs et culturels

CCP1 – Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique : • Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne • Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais • Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports CCP2 – Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs : • Identifier l’offre touristique sur les différents territoires • Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels en français et en anglais • Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs CCP3 – Contribuer à la mise en œuvre d’éléments festifs et culturels : • Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels / Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels / Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels Préparation et Validation du titre professionnel : • Révision sur l’ensemble des CCP • Accompagnement à la rédaction du Dossier Professionnel • Journée de validation finale • Voyage d’étude (mise en situation professionnelle)