Itil 4 foundation | garantie take2, expert itil, simulations genai, manuel officiel & exams blancs (rs7093)

• Examen ITIL4+Take2 (2 tentatives en cas d'échec)
• Formateur Expert: F. Volckaert
• Manuel officiel
• Adhésion PeopleCert
• Simulation ITSM avec GenAI (Innovation IA)
• Préparation rapide : 1 à 2 semaines.

Cette formation vise à réussir la certification ITIL 4 Foundation (RS7093).

21h de formation. Animée par votre formateur expert Fabien Volckaert. Formation flexible, classe live obligatoires et optionnelles, supports officiels, take2 - 2ième tentative en cas d'échec, examens blancs, simulation ITSM avec GenAI.

En tant que centre ATO accrédité par PeopleCert, cette formation répond à toutes les exigences de PeopleCert et est dispensée par un formateur accrédité.

Vous rencontrez des ? Nous vous accompagnons de bout en bout jusqu'à votre entrée en formation puis jusqu'à l'obtention de votre certification ! Envoyez-nous un message à , nous sommes très réactifs ! Réponse sous , nos meilleurs ambassadeurs sont nos apprenants ! https://www.trustpilot.com/review/macertif.com

• C.1. Identifier les composants d’une offre de service en prenant en compte l’impact interservices pour sélectionner l'offre la plus adaptée aux besoins client.
• C.2. Cartographier les rôles des parties prenantes (fournisseurs, consommateurs ou autres) liées à la gestion des services.
• C.3. Présenter la valeur d’une offre de service en analysant ses coûts, ses risques et ses bénéfices pour faciliter la prise de décision.
• C.4. Analyser l’offre de service au travers des quatre dimensions clés d’ITIL : capital humain, systèmes d’information et technologie, partenaires et fournisseurs, systèmes de valeur et processus.
• C.5. Gérer l’offre de service en appliquant les principes directeurs d’ITIL pour répondre efficacement aux besoins et demandes des parties prenantes.
• C.6. Élaborer un plan d’amélioration continue en structurant clairement rôles et responsabilités.
• C.7. Définir une chaîne de valeur de service en utilisant les activités et pratiques définies dans ITIL afin de garantir des processus flexibles et efficaces.

Avis certifiés : macertif.com
Formation ITIL®4 100% en ligne dès validation du dossier !

- 21h de cours accessibles en français, à votre rythme
- Quiz interactifs réguliers pour faciliter votre apprentissage
- Support officiel ITIL PeopleCert (PDF téléchargeable)
- Classes Live hebdomadaires avec Fabien Volckaert (créneaux flexibles)
- Certification possible en 1 à 2 semaines (temps plein ou partiel)
- : accès illimité à votre formateur

Scénarios interactifs pilotés par IA (GenAI) pour renforcer votre préparation :
- Incident Critique à l’Aube
- Mise en Production sous Pression
- Priorisation Impossible ?
- Idée Venue du Terrain
- Fusion de Catalogues de Services

Programme de formation :

Introduction ITIL®4
- Certification et outils pédagogiques

Concepts clés
- Valeur, Service et Résultats attendus

4 dimensions ITIL
- Organisations, Informations et Technologies
- Partenaires et Fournisseurs, Processus et Flux

Système de Valeur des Services (SVS)

Les 7 principes directeurs ITIL

Chaîne de Valeur des Services

Pratiques ITIL (1)
- Centre de Services (Service Desk)
- Gestion demandes et niveaux de services (SLA)

Pratiques ITIL (2)
- Gestion des Incidents et des Problèmes
- Gestion des Changements et Déploiements

Pratiques ITIL (3)
- Actifs et Configuration, Relations Fournisseurs
- Sécurité et Évènements, Amélioration continue

Préparation certification
- Examens blancs - Générateurs d'examens en illimité, Conseils méthodologiques

Fin de Stage / Evaluation / Examen de Certification ITIL®

- Passage de la certification du répertoire spécifique RS7093 "ITIL4 Foundation - Optimisation des opérations IT avec les besoins stratégiques de l'entreprise" en Francais (Certificateur : PEOPLECERT)
- Examen officiel passé après la formation et après vos révisions personnelles au plus tard 30 jours suivant la fin de la formation