Programme
Appendice 1 : Formation à l¿encadrement des passagers
- Etre familiarisé avec les engins de sauvetage et les plans de lutte
- Etre apte à aider les passagers se rendant aux postes de rassemblement et d¿embarquement,
- Connaître les procédures de rassemblement.
Appendice 2 : Formation en matière de sécurité à l¿intention du personnel assurant directement un service aux passagers dans les locaux réservés aux passagers
- Communication,
- Engins de sauvetage,
- Procédures d¿embarquement.
Appendice 3 : Formation en matière de gestion des situations de crise et de comportement humain
- Mettre en place des procédures d¿urgence à bord,
- Optimiser l¿utilisation des ressources,
- Maîtriser les situations d¿urgence,
- Encadrer les passagers et les autres membres du personnel dans des situations d¿urgence,
- Etablir et maintenir des communications efficaces