Objectifs
Le candidat sera en capacité à :
• Assurer une fonction de relation et de communication
• Assurer une fonction de gestion de la demande et du besoin de l’usager : gérer des dossiers de patients, des usagers
• Instruire des dossiers en vue de percevoir ou de délivrer des prestations, des aides
• Assurer une fonction d’organisation et de promotion de la structure
• Participer à la gestion comptable des activités de la structure (facturation, prélèvement, suivi des achats)
• Participer à la démarche qualité
• Contribuer à la démarche de projet
• Préparer des réunions, des évènements liés au fonctionnement de la structure
• Assurer une veille technique, documentaire (législation, nouveaux matériels et produits, dispositifs…)
• Participer à la gestion d’équipe, à la coordination d’équipes
Programme
La formation s’articule sur les blocs suivants :
BC 1 - Accompagnement et coordination du parcours de la personne
BC 2 -Projet et démarche qualité
BC 3 -Politique de la structure et territoires
BC 4 -Gestion de la structure et du service
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère : Anglais
Actions professionnelles