Agir en mode projet : argumenter et convaincre dans la gestion de projet

Maîtrisez l'art de convaincre pour piloter vos projets avec succès : développez votre capacité à argumenter efficacement et gérez sereinement les conflits pour fédérer toutes les parties prenantes.

• Identifier clairement les enjeux d'un projet et anticiper les attentes et objections des parties prenantes. • Construire et déployer des arguments pertinents pour convaincre et mobiliser efficacement les acteurs impliqués dans le projet. • Gérer avec assurance les désaccords, objections ou conflits afin de parvenir à des solutions collaboratives et durables. • Utiliser les bonnes techniques d’écoute active, d’assertivité et de négociation pour maintenir l'adhésion et l’engagement de l’ensemble des acteurs du projet.

Formation d'une durée totale de 24h00, comprenant : - 1 accès individuel et illimité à une plateforme d’e-learning (FOAD) pour un programme d’une durée de 9h15, avec un minimum de 3h00 à réaliser obligatoirement. - 3 sessions de 7h00 (présentiel ou distanciel) avec un formateur-expert *** Partie 1 : Collecte des informations et analyse des enjeux • Identification des enjeux du projet et des parties prenantes : o Comprendre les objectifs du projet et les attentes des parties prenantes o Analyser les profils des parties prenantes, y compris les situations de handicap o Étudier les modes de fonctionnement et les rapports de force en présence • Détermination des points de convergence et de divergence : o Techniques de collecte d'informations pertinentes o Analyse des points de convergence et de divergence o Exercice pratique : Cartographie des parties prenantes Partie 2 : Conduite des interactions et négociations • Argumentation et techniques de communication : o Utilisation du questionnement et de la reformulation pour faciliter l'écoute active o Stratégies d'argumentation basées sur les positions des parties prenantes et les enjeux du projet • Négociations et compromis : o Conduire des interactions visant à trouver des solutions partagées o Pratique de la négociation collaborative pour parvenir à des décisions acceptables pour toutes les parties o Simulation de négociation : Rôles et scénarios Partie 3 : Gestion des désaccords et conflits • Identification et gestion des désaccords : o Techniques de médiation pour résoudre les conflits o Stratégies de recadrage pour changer les perspectives et aligner les visions divergentes • Techniques d'assertivité et médiation : o Gestion proactive des conflits pour minimiser les impacts négatifs o Exercice pratique : Résolution de conflit et simulation de situations conflictuelles Partie 4 : Convaincre et justifier les décisions • Structuration d'une argumentation convaincante : o Utilisation d'arguments factuels et émotionnels pour obtenir un soutien effectif o Justification des décisions en tenant compte des intérêts de chacun • Maintien de l'engagement et de l'adhésion : o Développement de compétences en communication assertive o Techniques de gestion des objections et des réticences de manière constructive o Pratique de l'écoute active pour renforcer la confiance et la coopération