Présentation
Formation en entrée et sorties périodiques, en situation de travail, accompagnement et préparation à l'examen
Objectifs
A l¿issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
¿ Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
¿ Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Programme
Le titre professionnel est composé de deux certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités :
Bloc de Compétences 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
¿ Produire des documents professionnels courants
¿ Communiquer des informations par écrit
¿ Assurer la traçabilité et la conservation des informations
¿ Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
¿ Planifier et organiser les activités de l'équipe
Bloc de Compétences 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
¿ Assurer l'administration des achats et des ventes
¿ Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
¿ Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
¿ Assurer le suivi administratif courant du personnel
Module certification : Accompagnement et préparation à l¿examen