Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Adaptation du format des parcours selon les besoins Contextualisation des apprentissages : Étude de cas/Stage en entreprise/Mise en pratique via les Entreprises d¿Entrainement Pédagogique (EEP) Parcours individualisés en fonction des besoins spécifiques

L'apprenant sera en capacité de: Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure Assurer l'accueil d'une structure

Compétences attestées : 1- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information Trier et traiter les e-mails et le courrier Classer et archiver les informations et les documents 2- Assurer l'accueil d'une structure Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs Traiter les appels téléphoniques Répondre aux demandes d'informations internes et externes