Présentation
200 heures de formation, réparties en 104 heures de modules transversaux et 56 heures de modules de spécialisation. 40 heures sont dédiées à la préparation du mémoire et à sa soutenance (apports méthodologiques en groupe, tutorat individuel, travail perso
Objectifs
La formation a pour objectif d'offrir une formation complète sur la médiation à toutes les personnes qui, dans le cadre de leur activité professionnelle, peuvent être amenées à gérer des conflits.
Programme
Les compétences visées sont celles d'un médiateur, capable de mener un processus de médiation du début jusqu'à la fin. A l'issue de la formation, le stagiaire maîtrisera les compétences générales du médiateur et sera capable de : respecter les principes fondamentaux de la médiation mettre en oeuvre un processus de médiation diriger un processus de médiation créer un climat de confiance et de collaboration entre les parties aider les parties à élaborer des solutions pour conclure à un accord