Objectifs
A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de répondre aux compétences décrites ci-dessous :
Accueillir et présenter une histoire, une région viticole, un domaine viticole en anglais.
Créer un sentiment d’”expérience-client” lors d’une dégustation ou visite.
Expliquer dans un anglais simple la viticulture en général et les modes de conduite du vignoble.
Décrire en anglais les vinifications, ses étapes et le travail du vin.
Mener une dégustation commentée en anglais et pouvoir interagir avec le public
Décrire et expliquer le protocole de prise de commande et livraison de la commande via MailBoxes
Mener une argumentation commerciale en anglais.
Terminer une dégustation
Programme
Module 1 : Accueillir & présenter un domaine viticole
Accueillir et intéresser au client
Présenter la cave et son vignoble
Les mots du vin en anglais à travers la présentation du
vignoble rhodanien.
Module 2 : L'anglais de la viticulture
La notion de TERROIR
Les bases de la géologie
Le cycle de la vigne
La conduite du vignoble
Mise en situation
Module 3 : L'anglais de la vinification
Description en anglais des modes de vinification pour un vin
blanc, rouge, rosé et effervescent
Décrire en anglais de manière synthétique l'évolution des vins
en phase d'élevage et de vieillissement
Travail sur fiches techniques en anglais
Module 4 : Visite de Cave
Mise en situation au chai, jeux de rôle
Expliquer les phases d'élaboration d'un vin, interagir avec les
autres participants
Guider vers la dégustation et questionner le client
Module 5 : L'anglais de la Dégustation
Le vocabulaire de la dégustation
Les différentes étapes de la dégustation
Mener une dégustation en anglais - Créer de l’interaction
Module 6 : L'anglais de la Dégustation
Mener une dégustation en liant les perceptions du dégustateur
aux choix de viticulture et vinification
Présentation d'un terroir à travers la dégustation d'un vin
Proposer un accord met et vin, conseiller sur garde et service
Module 7 : L'anglais adapté à l’activité de vente
Les termes et le vocabulaire du commerce des vins en anglais
Prendre une commande et décrire les modalités de livraison
via service Mail boxes
Module 8 : Étude de cas et retour d’expérience