Communiquer avec plus d'aisance avec des interlocuteurs étrangers en anglais

Programme et accompagnement personnalisés. Formation en face à face avec un formateur

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de : - Communiquer en situation professionnelle de manière simple avec des interlocuteurs étrangers en face à face, téléphone, visio ou mail, - Se préparer à la certification CLOE.

Le programme sera adapté et est personnalisé en fonction de vos besoins, de votre niveau et des objectifs. Tout au long du parcours le formateur vous accompagne à l'atteinte des objectifs. RENFORCER SES CONNAISSANCES DE LA LANGUE ET DE LA CULTURE ->Développer ses capacités à s’exprimer avec plus d’aisance - Améliorer sa compréhension de la langue parlée - Poser et répondre à des questions simples - Améliorer sa prononciation COMMUNIQUER EN ENTREPRISE -> Echanges professionnels par téléphone - Initier des échanges par téléphone : se présenter, expliquer son activité professionnelle, donner l’objet de l’appel - Demander, donner ou confirmer une information - Demander des confirmations sur les dates, noms, numéros de téléphone - Répéter la réponse, terminer la conversation - Répondre au téléphone : saluer de manière accueillante, demander l’identité de l’interlocuteur - Faire reformuler avec des phrases types, comprendre les demandes de renseignements - Comprendre les détails techniques de son domaine pour identifier la source d’un éventuel problème - Poser des questions complémentaires pour s’assurer de sa compréhension - Répondre à ces demandes ->Rédaction de courriels simples - Respecter les règles et les formules principales de la correspondance - Présenter et structurer un courriel/courrier simple - Savoir relier les phrases pour en faire un paragraphe cohérent - Faire référence aux pièces jointes, à un courrier antérieur - Ecrire de façon formelle et informelle - Conclure avec des formules de politesse Tous les documents personnels et/ou professionnels peuvent servir de supports pour adapter au mieux le contenu au besoin du stagiaire. Le programme est évolutif, il prend en compte la progression du stagiaire. CERTIFICATION CLOE (Compétences Linguistiques Orales et Ecrites) La Certification permet d’évaluer les compétences de l’apprenant à l’écrit et à l’oral, en compréhension et en expression. Préparer la Certification CLOE : - Approfondir ses connaissances de la langue écrite, notamment vocabulaire, grammaire, syntaxe, et expressions - Développer ses capacités à comprendre des textes courts - Répondre sans hésitation à des questions posées à l'oral - Échanger des informations et entretenir un dialogue en situation courante, pro-fessionnelle ou spécifique à son métier - Discuter sur un sujet de société ou une thématique professionnelle. Epreuves certificatives : durée 1 heure Evaluation écrite en ligne : 40 questions Évaluation orale, réalisée par un évaluateur