Responsable gestion des conflits en entreprise

Certification : Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services

Proposée par LA DIVERSITE S AMUSE · 34500 Béziers

Éligible CPF
Formation continue
Présentiel

Prix

Indiqué par le ou les établissement(s)

5 800 €

Présentation

Approche stratégique et opérationnelle Outils concrets directement mobilisables Développement du leadership relationnel Simulations réalistes et retours personnalisés Prévention durable des tensions organisationnelles

Modalités disponibles

Voie Modalité Prix Durée Niveau de sortie Provenance
Formation continue Présentiel 5 800 € – Bac : bp, bt, bac pro ou techno (niveau 4) –

Objectifs

Analyser les sources de conflit Instaurer un climat de dialogue Maîtriser les techniques de médiation Prévenir les tensions au sein des équipes Accompagner les managers et collaborateurs Mettre en place une stratégie de gestion des conflits Favoriser la cohésion et la performance collective

Programme

Typologie des conflits en entreprise Facteurs déclencheurs et signaux faibles Rôles et postures du responsable Outils de prévention et d’intervention Techniques de communication en situation sensible Médiation interne et arbitrage Gestion des émotions et stress relationnel Mise en place d’une politique de gestion des conflits Études de cas et simulations
Voir la formation sur le site de l'établissement