Bts support de l’action managériale

Une formation pratique combinant l'apport théorique des intervenants et les travaux de groupe en présentiel.

Le BTS Support de l’action managériale (SAM) apporte un appui à un ou plusieurs cadres, à une équipe ou à tout le personnel d’une entité. Il a un mode de fonctionnement collaboratif, en mode projet, et une plus grande autonomie du fait des transformations dans les modèles d’organisation et de management. Ces évolutions, liées à une digitalisation des activités, nécessitent une maîtrise des outils numériques de gestion et de communication. En outre, le contexte de mondialisation des échanges exige la maîtrise de l’anglais des affaires et des capacités relationnelles en milieu interculturel.

COMPÉTENCES – ENSEIGNEMENTS TECHNIQUES ET PROFESSIONNELS OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS Support opérationnel aux membres de l’entité • Gestion des dossiers en responsabilité • Amélioration continue des processus • Gestion des ressources GESTION DE PROJET Préparation du projet • Mise en œuvre et veille informationnelle • Conduite et suivi du projet • Clôture du projet COLLABORATION À LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES •Accompagnement du parcours professionnel • Contribution à l’amélioration de la vie au travail • Collaboration aux relations sociales •Participation à la performance sociale ATELIERS PROFESSIONNELS SAVOIRS ASSOCIÉS •Communication • Production et gestion de l’information • Organisation • Management • Outils de gestion • Gestion de la formation •Recrutement •Savoirs technologiques/web • Culture digitale • Savoirs rédactionnels