Objectifs
- Elaborer et suivre une procédure d¿amélioration continue de la qualité des activités et des résultats(budgétaires, financiers et non financiers), par la mise en place des règles, normes et contrôles inscrivant l'organisation dans une démarche de progrès continu
-Déployer une stratégie et des moyens visant l'excellence opérationnelle, en les déclinant sur l'ensemble des activités concernées (vers les clients, les ressources internes, les fournisseurs et partenaires...)afin de maintenir l'organisation dans un rythme d'innovation nécessaire à l'atteinte de ses objectifs et au maintien de sa compétitivité.
Programme
Mise en ¿uvre des procédures d'amélioration continue (activité ou projet)
- Analyse des procédures qualité existantes
- Définition par cible visée, des objectifs qualité à atteindre au sein du projet ou de l'activité
- Elaboration et mise en place des nouvelles règles et normes
- Suivi et contrôle de l'efficacité des mesures prises
Pilotage de l'excellence opérationnelle
- Mise en place d'une stratégie et de moyens visant l'amélioration des pratiques au sein d'une organisation/d'un projet
- Pilotage d'une démarche de créativité (processus d'idéation)