Certification : Titre professionnel employé administratif et d'accueil
Proposée par KALYANE CONSULTING
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
2 990 €
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | À distance | 2 990 € | – | Cap, bep... (niveau 3) | – |
L'objectif de cette formation est de vous former au afin d'acquérir les compétences suivantes :
- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Assurer l'accueil d'une structure
Un sera effectué en amont de la formation afin d’évaluer votre niveau et vos connaissances. Durant votre formation, des questions seront posées sous forme d’exercices interactifs et d’évaluations présentes sur votre plateforme e-learning pour valider vos acquis.
• Excel
• Word
• Outlook
• Les premiers pas en informatique
• Sécurité informatique
• Travail collaboratif
• Les outils du travail collaboratif
• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
• Traiter les appels téléphoniques
• Répondre aux demandes d'informations internes et externes
À l’issue de chaque leçon et chaque module, des exercices et des évaluations vous seront proposés pour tester vos connaissances et valider les compétences acquises tout au long de votre formation.
La formation est complétée par une assistance technique dédiée et un accompagnement pédagogique personnalisé. L’accompagnement pédagogique est organisé autour des actions suivantes :
par le tuteur-expert avec Une liste d’actions souhaitées est envoyée ensuite par email.
Si le tuteur-expert dédié au stagiaire n'est pas disponible, un autre membre de l'équipe pédagogique est alors en capacité de prendre les appels.
Une réponse est apportée au maximum dans les 24 heures ouvrables.
emails de présentation, de suivi selon les jalons de l’avancement, de documentation, d’astuces, de bonnes pratiques, d’échéance, d’inscription à la certification...
Le tuteur-expert, responsable du suivi, s’engage à accompagner le stagiaire pour garantir le bon déroulement de la formation et le passage de la certification.