Présentation
complément de compétences pour des personnes qui maîtrisent les outils bureautiques et ont une expérience en accueil clientèle/public
Module 2 - traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Certification : Titre professionnel secrétaire assistant
Proposée par INSUP / INSTITUT SUPERIEUR FORMATION PERMANENTE
Éligible CPF
Formation continue
Présentiel
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
4 050 €
Modalités disponibles
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | Présentiel | 4 050 € | 382 h | Bac : bp, bt, bac pro ou techno (niveau 4) | — |
Objectifs
Assurer l¿administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d¿information des clients
Traiter les réclamations courantes
Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l¿activité commerciale
Assurer le suivi administratif courant du personnel
Programme
Compétence 6 : Assurer l¿administration des achats et des ventes
Compétence 7 : Répondre aux demandes d¿information des clients et traiter les réclamations courantes
Compétence 8 : Elaborer et actualiser des tableaux de suivi et de l¿activité commerciale
Compétence 9 : Assurer le suivi administratif courant du personnel
Compétence 10 : Sensibilisation à la comptabilité (incluse mais optionnelle)