Conseiller commercial

Parcours 100 % digital à suivre selon son rythme

former des professionnels spécialisés dans la vente de produits et services A l’issue de cette formation, les apprenants seront capables de : Prospecter des entreprises et des particuliers en utilisant des outils de communication modernes en accord avec la cible Développer le portefeuille client Accompagner et suivre le client Fidéliser en consolidant l’expérience client Assurer une veille concurrentielle et commerciale

UE 3 Marketing • Fondamentaux du marketing • Orientation client, expérience client et symétrie des attentions • Marketing des réseaux, publicités et promotion des ventes • Marketing relationnel : satisfaction, fidélisation et gestion de portefeuille clients, CRM • Les spécificités du Marketing des services • Social selling UE 4 Actions commerciales • Veille stratégique et étude de marché • La vente et ses notions • La gestion d’un secteur de prospection • Situation professionnelle : évènement commercial • Gestion de réclamation • Gestion de la relation client • Pilotage d’actions commerciales • Note de synthèse commerciale UE 5 Outils et Communication • Analyser les outils de pilotage commercial • Bases de comptabilité • Projet transversal • Pitch et prise de parole en public Bloc 6 Valorisation des compétences professionnelles • Ateliers vers mes objectifs professionnels et certification • Préparer l'entretien d'embauche et négocier mon premier salaire • Conférences culture métier • Base de la communication interpersonnelle • Développer son image professionnelle • Examen final