Présentation
Formation complète permettant de se présenter dans les meilleures conditions à l'épreuve UP3 Conduite d'un institut de beauté et de bien-être - relation avec la clientèle et vie de l'institut du CAP esthétique Cosmétique Parfumerie
Cap esthetique cosmetique parfumerie-1an bloc 3-conduite d'une institut de beaute et de bien-être - relation avec la clientèle et vie de l'institut
Certification : Cap esthétique cosmétique parfumerie
Proposée par institut superieur de formation esthétique coiffure (Thionville - 57) · Thionville
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
790 €
Modalités disponibles
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | Présentiel | 790 € | 70 h | Cap, bep... (niveau 3) | – |
Objectifs
Obtenir le bloc 3 du CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie
Création d’un climat de confiance avec la clientèle grâce à un accueil bienveillant et une écoute active.
Proposition de conseils personnalisés en fonction des besoins identifiés (routine de soins, choix des produits).
Capacité à argumenter et à répondre aux objections pour conclure une vente de manière professionnelle.
Programme
Enseignements professionnels :
- Accueil et identification des attentes, des motivations et des besoins de la clientèle - Conseil et vente de prestations esthétiques, de produits cosmétiques, d’hygiène corporelle, de parfumerie et d’accessoires de soins esthétiques - Suivi et fidélisation de la clientèle - Mise en valeur et promotion de produits, de prestations - Organisation du planning de rendez-vous - Participation à la vie d’un institut de beauté et de bien-être - Participer à la vie de l'institut de beauté et de bien-être
Cours théoriques et mises en situation
Elaboration du dossier support de l'épreuve EP3 et entraînement à l'oral sur celui-ci