Certification : Manager du développement commercial
Proposée par INSTITUT FRANCAIS DE GESTION — 75738 Paris
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
9 480 €
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | À distance | 9 480 € | — | Bac+5 : grade master, dea, dess, ingénieur... (niveau 7) | — |
Dans un environnement de plus en plus changeant, aussi bien d'un point de vue technologique, social que sociétal, le rôle du Manager commercial au sein des entreprises évolue. Ses compétences actuelles ne sont plus suffisantes aujourd'hui et encore moins demain. Il lui faut s'adapter et surtout anticiper. Le Manager commercial met en oeuvre la politique commerciale en lien avec la Direction et la stratégie de l'entreprise. Il est responsable de la réalisation des objectifs de ventes.
Pour piloter efficacement l'entreprise et permettre sa croissance à long terme, le Manager Commercial doit de définir la stratégie commerciale (diagnostic de l'entreprise, de ses marques et produits/services, diagnostic de l'environnement notamment concurrentiel) et proposer une offre commerciale pertinente (proposition d'une offre cohérente avec les besoins des consommateurs et dans le respect des ressources de l'entreprise, dans le respect des délais, du budget et des objectifs à atteindre).
Pour poursuivre la mise en place de la stratégie commerciale, il est nécessaire d'élaborer et mettre en oeuvre l'ingénierie commerciale (capacité à élaborer et optimiser une stratégie d'acquisition clients) et de gérer la relation client (formaliser les outils de fidélisation et de développement avec ses clients dans une stratégie de long terme).
Le Manager Commercial se doit d'animer, mobiliser et mener ses équipes. Ces compétences sont regroupées autour du concept de management des équipes commerciales qui s'étend de l'animation des équipes, à la gestion des conflits ainsi qu'au développement des compétences et une communication interpersonnelle et collective efficiente.
Le pilotage de la performance des activités commerciales et la gestion des budgets commerciaux sont deux enjeux majeurs qui placent le Manager du Développement Commercial à l'interface de la direction et de ses équipes. ces deux éléments sont ainsi déterminants dans la gestion au quotidien des équipes et dans un souci de contrôle du développement commercial.