Auxiliaire spécialisé vétérinaire

Titre certifié RNCP (niveau 4) Formation reconnue par l'État et les professionnels du secteur, permettant une insertion rapide et qualifiée.

La formation vise à former des professionnels capables de seconder efficacement le vétérinaire dans son activité quotidienne, en assurant à la fois l’accueil des clients, la gestion administrative de la structure, l’hygiène des locaux, l’assistance aux actes vétérinaires et le conseil à la clientèle en matière de bien-être animal. À l’issue du parcours, le/la candidat(e) sera capable de : Accueillir, informer et orienter les clients dans le respect du bien-être animal. Gérer les dossiers clients, la facturation, les encaissements, les stocks et les commandes. Assurer l’entretien des locaux et du matériel dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité. Assister le vétérinaire dans les soins, interventions et examens, en garantissant la sécurité et le confort de l’animal. Conseiller les propriétaires sur la santé, l’hygiène, le comportement et l’éducation de leur animal.

Bloc 1 : Accueillir et prendre en charge un binôme humain-animal au sein d’une structure vétérinaire La formation couvre l’accueil physique et téléphonique des clients, la gestion des rendez-vous, l’identification des situations d’urgence, la communication avec une clientèle internationale, la gestion des situations conflictuelles, ainsi que l’organisation de la zone d’accueil en respectant le bien-être animal. Bloc 2 : Assurer la gestion administrative et organisationnelle d’une structure vétérinaire Les apprenants sont formés à la constitution et à la mise à jour des dossiers médicaux et administratifs, à l’établissement de devis et de factures conformes à la réglementation, à la réalisation des encaissements, au suivi des règlements et des relances, à la gestion des stocks et des commandes, à la communication interne et à la veille métier. Bloc 3 : Garantir l’hygiène d’une structure vétérinaire dans un souci éco-responsable Ce bloc aborde les protocoles de nettoyage et de désinfection des locaux, du matériel et des tissus, la gestion des déchets selon la réglementation en vigueur, la sensibilisation aux risques biologiques et environnementaux, ainsi que la contribution aux pratiques de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) au sein de la structure vétérinaire. Bloc 4 : Assister le praticien dans ses actes vétérinaires en respectant le bien-être animal Les compétences développées incluent la préparation du matériel et de l’espace pour les consultations, la connaissance des particularités anatomiques des espèces, l’installation et la contention des animaux, l’assistance lors des soins courants et des examens complémentaires, la participation aux actes d’imagerie médicale, l’assistance en bloc opératoire, la surveillance post-opératoire des animaux hospitalisés, l’évaluation de la douleur et la préparation des prescriptions sous le contrôle du vétérinaire. Bloc 5 : Conseiller la clientèle d’une structure vétérinaire sur les besoins d’un animal pour favoriser son bien-être Les apprenants sont formés à informer les clients sur les exigences des animaux en matière d’habitat, d’alimentation, de législation et de suivi sanitaire, à conseiller sur les équipements adaptés, à détecter les troubles du comportement et à orienter vers les services appropriés, tels que la garde, les assurances ou l’accompagnement en fin de vie.