Présentation

Le Technicien Supérieur de Support Informatique exerce ses missions dans le respect des méthodes, des normes et standards du marché, des règles de sécurité, et des contrats de service.

Modalités disponibles

Voie	Modalité	Prix	Durée	Niveau de sortie	Provenance
Formation continue	Présentiel	6 300 €	—	Bac+2 : deug, bt, dut... (niveau 5)	—
Formation initiale / scolaire	—	—	—	Bac + 2	—

Objectifs

Vous intervenez ou déclenchez une intervention sur des systèmes informatiques, à distance ou sur site, afin d'apporter une solution à des utilisateurs ou à des professionnels de l'informatique. Vos missions s'organisent autour des systèmes informatiques à travers les compétences suivantes : • Diagnostiquer et assurer la résolution d'incidents • Effectuer des installations, des déploiements ou des dépannages • Réaliser des essais sur plate-forme de test • Pratiquer une veille technologique permanente

Programme

ASSISTER LES UTILISATEURS EN CENTRE DE SERVICES • Architecture matérielle • Windows • Bureautique • ITIL • Réseaux : les bases • Windows Server : Administration et Active Directory • Unix FreeBSD : Bases et administration • Help Desk - Gestion de parc • Développement personnel • Anglais MAINTENIR, EXPLOITER ET SECURISER UNE INFRASTRUCTURE CENTRALISEE • Réseaux : routeurs CISCO et VLAN • Windows Server : services serveurs réseaux • Unix FreeBSD : mise en place et administration • Déploiement WDS/WSUS • Proxy et firewall • Routeur CISCO - Qos et sécurité • Unix FreeBSD : sécuriser le système MAINTENIR ET EXPLOITER UNE INFRASTRUCTURE DISTRIBUEE ET CONTRIBUER A SA SECURISATION • Virtualisation • Réseaux : initiation à la voix sur IP - VoIP • Méthode Ansible • CLOUD • SCRIPT BASH / SCRIPT POWERSHELL

Voir la formation sur le site de l'établissement