Formation tp agent de médiation, information, services

• Pédagogie individualisée • Valorisation de l'expérience acquise • Mise en situation • Accompagnement social pour être dans les meilleures conditions de réussite

Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux

Connaissance du métier et secteur • Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active • Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements • Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques • Aller à la rencontre des personnes et des acteurs locaux, et instaurer un dialogue au quotidien • Informer, orienter les personnes et leur apporter une aide ponctuelle • Transmettre les observations et informations recueillies dans le cadre de la veille sociale et technique • Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit • Sensibiliser au respect des règles • Apaiser les situations de conflit en temps réel • Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d’urgence en attendant l’intervention du service compétent • Analyser des situations vécues et rendre compte de son activité • Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux • S’intégrer dans un projet de la structure ou dans un partenariat • Préparer la diffusion d’une information dans le cadre d’un projet • Faciliter la participation du public aux projets et diffuser une information Méthodologie DP • Aide et accompagnement à la rédaction du dossier professionnel • Hygiène et sécurité (SST) • Formation à la gestion de l’agressivité (TAGA) TECHNIQUE DE RECHERCHE D'EMPLOI • Organiser sa recherche d'emploi et utiliser les outils adaptés • Rédiger les écrits de la recherche d'emploi • Maitriser l'entretien d'embauche • Identifier les principales mesures et aides pour l'emploi pouvant être proposées à l'employeur