Présentation
• Titre professionnel : Agent de Reconditionnement Numérique (RNCP38718).
• Niveau : 3 – délivré par le Ministère du Travail.
insertion facile sur le marché du travail : (technicien SAV, réparateur, agent de reconditionnement) dans un secteur en forces
Objectifs
Cette formation vise à permettre aux participants :
• acquérir les compétences techniques nécessaires à la réparation de smartphones et tablettes,
• s’approprier les étapes clés de la relation client (accueil, diagnostic, devis, réparation, facturation, SAV),
• maitriser les bases de la création et gestion d’une micro-entreprise dans ce secteur,
• structurer leur projet entrepreneurial dans le domaine de la réparation mobile.
Programme
Bloc de compétences 1 : Reconditionner des équipements numériques
• Réceptionner et effectuer un tri visuel sur des équipements numériques.
• Auditer et effacer des équipements numériques.
• Remettre en service des équipements numériques.
Bloc de compétences 2 : Dépanner et réparer un équipement numérique
• Recueillir la demande du client et le conseiller.
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'un équipement numérique.
• Configurer un équipement numérique