Objectifs
Obtention du titre Intervenant Spa Bien être:
Le/la titulaire de ce titre sera capable de :
• Accueillir le client conformément à l’offre de l’établissement
• Présenter les services proposés, découvrir le besoin du client, l’orienter vers les soins adaptés et conclure la vente
• Organiser le planning des rendez-vous et du personnel
• Réaliser une fiche client individualisée afin de pérenniser la clientèle
• Préparer l’espace de travail et le matériel en appliquant les protocoles d’hygiène, de confort, d’accessibilité et de prévention en vigueur
• Mettre en œuvre les gestes de prévention des risques de blessures professionnelles
• Détailler le déroulé de la séance et les bienfaits attendus et poser le cadre de la prestation
• Conduire la séance en respectant le cadre technique, les règles de respect de
l’intimité et d’intégrité, le confort d’installation et l’hygiène.
• Construire une offre complète de prestations en accord avec les tendances du
marché, la demande de la clientèle et l’écoresponsabilité
• Préparer l’implantation d’une activité en réalisant une étude de marché, une étude logistique et un business plan
• Communiquer sur son offre en mobilisant des outils digitaux et inclusifs
Programme
Compétences visées
• Bloc de compétence 1 : Contribuer à l’animation de l’espace de vente
• Bloc de compétence 2 : Réaliser des massages Bien-être
• Bloc de compétences 3 : Construire des programmes complets et personnalisés de prestations Spa et Bien-être
• Bloc de compétence 4 : Déployer une activité de Spa et Bien-être
La formation est complétée par un stage en entreprise. Le candidat sera aidé par l'ICEP pour trouver une entreprise afin d'y effectuer le stage.