Objectifs
Le/la titulaire de ce certificat de spécialisation sera capable de :
• Accueillir et prendre en charge le client, l’écouter, repérer ses attentes
et ses besoins, estimer son budget
• Proposer une prestation personnalisée, ouvrir le dossier client et conclure une vente
• Concevoir et présenter un projet de réception innovant
• Déterminer les coûts de la réception, élaborer le devis
• Construire le dossier technique
• Réaliser le plan d’implantation
• Renseigner et diffuser les documents d’organisation de la production et du service
• Regrouper les informations utiles pour la gestion de l’événement.
Programme
Enseignements professionnels :
• Étude commerciale et technique de réceptions
• Négociation commerciale et organisation de réception à caractère
innovant
• Réalisation de réceptions
Enseignements généraux :
• Anglais
• Arts appliqués
• Expression française
Le candidat devra effectuer un stage en milieu professionnel sauf s'il a travaillé dans le secteur du Management en hôtellerie, auquel cas il devra produire les certificats de travail correspondants. Cette période de stage en entreprise doit être d’une durée d'au moins 8 semaines. l'ICEP accompagne le candidat dans la recherche d'une entreprise d'accueil.