Bloc 2 conseiller relation client à distance : réaliser des actions commerciales à distance

Certification : Titre professionnel conseiller relation client à distance

Proposée par ICADEMIE — 13320 Bouc-Bel-Air

Éligible CPF
Formation continue
À distance

Prix

Indiqué par le ou les établissement(s)

1 900 €

Présentation

Conçue pour être suivie à distance (Plateforme e-learning 24h,24, 7j,7)
Un accompagnement individuel et en groupe (vidéo et télé-conférence en direct + replay), forums dédiés à l'échange et au partage, encadrement par nos conseillers pédagogiques.

Modalités disponibles

Voie Modalité Prix Durée Niveau de sortie Provenance
Formation continue À distance 1 900 € — Bac : bp, bt, bac pro ou techno (niveau 4) —

Objectifs

Valider le bloc de compétence suivant :
Réaliser des actions commerciales à distance

Programme

Ce bloc forme les apprenants à :
  • Réaliser des actions de prospection par téléphone.
  • Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations
  • Gérer des situations de rétention client
Voir la formation sur le site de l'établissement