Programme
Chapitre 1 : Définition de sa stratégie de community management
1.1 Définition de sa cible et de ses objectifs sur les réseaux sociaux
1.2 Définition de sa stratégie et de son budget de community management
1.3 Intégration du community management dans sa communication globale
1.4 Sélection du ou des réseaux sociaux en adéquation avec sa stratégie
Chapitre 2 : Création des comptes sur les réseaux sociaux
2.1 Élaboration d’une charte graphique pour ses réseaux sociaux
2.2 Créer ses comptes sur les réseaux sociaux
Chapitre 3 : Animer les comptes sociaux
3.1 Mettre en place un calendrier éditorial
3.2 Planifier et programmer ses publications
3.3 Créer les contenus pour ses réseaux sociaux
3.4 Comprendre le fonctionnement des algorithmes des réseaux sociaux
3.5 Susciter l’engagement dans ses publications
3.6 Formes alternatives de contenus accessibles
Chapitre 4 : Mettre en place des actions d’acquisition d’abonnés à ses comptes sociaux
4.1 Développer sa communauté de façon naturelle
4.2 Développer sa communauté via la publicité
Chapitre 5 : Mobiliser les compétences dans un projet de community management
5.1 Piloter son projet de community management
5.2 Identifier et organiser le travail des intervenants internes et externes
5.3 Identifier les outils utiles à sa stratégie
Chapitre 6 : Analyser les résultats de la stratégie de community management
6.1 Analyser les performances de son community management
6.2 Identifier les points bloquants et préconiser des axes d’amélioration
6.3 Suivre les retombées et apprécier le ROI via un tableau de bord