Formation animée par des professionnels du secteur
Modalités disponibles
Voie
Modalité
Prix
Durée
Niveau de sortie
Provenance
Formation continue
Présentiel
4 860 €
270 h
Bac : bp, bt, bac pro ou techno (niveau 4)
–
Objectifs
Être capable de :
-D’exercer son activité dans un environnement
commercial omnicanal.
-Assurer la vente de produits et de services associés
nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations
auprès de la clientèle.
- Prendre en compte l’ensemble du dispositif de
commercialisation sur le point de vente et e-commerce.
-Participer à la tenue, à l'animation du rayon et contribuer
aux résultats en fonction des objectifs fixés par sa
hiérarchie
Programme
CCP1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
CCP2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client