Objectifs
– Se préparer en 1 an et se présenter à l’examen du Brevet de Technicien Supérieur en Banque, Conseiller de clientèle (Particuliers).
– Etre capable d’exercer les fonctions de chargé de clientèle en direction des particuliers, acquérir de solides connaissances en économie et droit appliqués aux activités bancaires ainsi qu’un haut niveau de technicité en matière de gestion de clientèle.
Connaissance de l’environnement : économie monétaire et bancaire, droit général et bancaire
Compétence technique : techniques bancaires orientées vers le marché des particuliers
Dimension relationnelle : gestion de clientèle et communication professionnelle
Programme
BC05 – Unité U1 : Culture générale et expression
BC06 – Unité U2 : Langue Vivante étrangère – Anglais
BC01 – Unité U3 : Gestion de la relation client
BC02 – Unité U4 : Développement et suivi de l’activité commerciale Etude de cas
BC03 – Analyse de situation commerciale
BC04 – Unité U5 : Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire