Objectifs
La montée de la digitalisation des outils impacte le RETAIL et modifie de manière durable le comportement des consommateurs. Les industriels et distributeurs ont besoin de managers formés aux enjeux de demain : transverses et transdisciplinaires pour une distribution / un commerce plus agile, plus responsable, plus créatif(ve).
Toutes les dimensions sont prises en compte (stratégie marketing, marketing opérationnel, relations Clients, développement commercial, BtoB, BtoC ¿) ainsi que les problématiques plus récentes : Commerce équitable et nouveaux commerces, maîtrise de la date au service de la connaissance client, repenser l¿expérience client.