Tp secrétaire assistant: bc02 - traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

La formation est individualisée, tant dans les contenus que dans la durée. Formation en entrée et sortie permanente tout au long de l'année, qui peut être suivie à temps plein, partiel. Vous êtes accompagné(e) tout au long de votre parcours de formation.

Premier interlocuteur des collaborateurs et des partenaires externes, le secrétaire assistant contribue à la communication de la structure, valorise l'image et assure le relais de l'information. Au sein du service commercial de l'entreprise, il traite les commandes clients ou les demandes d'achats et les approvisionnements. Il assure l'interface entre l'entreprise et ses interlocuteurs, répond aux demandes et traite les réclamations courantes, en conciliant satisfaction de l'interlocuteur et intérêt de l'entreprise. Il facilite le suivi de l'activité commerciale en produisant des tableaux statistiques et des graphiques significatifs. Selon l'organisation de la structure, il participe au suivi administratif du personnel en tenant à jour les dossiers, en procédant aux formalités d'embauche et de départ des salariés et en apportant des réponses conformes au droit du travail aux demandes courantes d'information d'ordre social. Selon le contexte de la structure, l'utilisation de la langue anglaise peut être demandée.

BC02 - Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines:Assurer l'administration des achats et des ventes, Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes, Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale, Assurer le suivi administratif courant du personnel