Objectifs
Prendre en charge l'ensemble des travaux courants de secrétariat en appréciant les
urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise
en forme de documents...); assurer le traitement et le suivi administratif des fonctions
commerciales (achats, ventes) et ressources humaines ; assurer la coordination et
l'organisation des activités. Valider le titre inscrit au RNCP.
Programme
CCP1 : ASSISTER UNE ÉQUIPE DANS LA COMMUNICATION DES INFORMATIONS
ET L'ORGANISATION DES ACTIVITÉS
Produire des documents professionnels courants
Assurer la communication des informations utiles à l'activité du service/structure
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir et orienter un correspondant téléphonique et/ou un visiteur
Assister une équipe dans la planification et l'organisation de ses activités
CCP2 : TRAITER LES OPÉRATIONS ADMINISTRATIVES LIÉES A LA GESTION
COMMERCIALE ET AUX RESSOURCES HUMAINES
Assurer l'administration des achats et des ventes
Assurer l'interface entre l'entreprise et ses interlocuteurs et traiter les problèmes
courants
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Assurer le suivi administratif courant du personnel
MODULES OPTIONNELS
Technique de recherche d'emploi (TRE)