Présentation
Une formation de 7 mois qui vous permettra d’être opérationnel dès la fin du parcours.
Tp réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air
Certification : Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air
Proposée par GRETA METEHOR (Paris 17e Arrondissement - 75) · Paris
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
7 040 €
Modalités disponibles
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | Présentiel | 7 040 € | 880 h | Bac : bp, bt, bac pro ou techno (niveau 4) | – |
Objectifs
- Accueillir les clients (individuels et groupes) d’un établissement hôtelier de leur réservation jusqu’à leur départ.
- Vendre des prestations hôtelières tout au long de leur séjour.
- Assurer les tâches administratives relatives à leur séjour et les informer sur l’environnement touristique.
Programme
La formation se compose de 2 modules qualifiants débouchant sur les certificats de compétences professionnelles (CCP), complétés par les périodes en alternance en entreprise.
CCP 1 : Assurer les opérations relatives au séjour des clients
- Accueillir et conseiller le client au service de la réception
- Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
- Procéder aux opérations d’arrivée et de départ
CCP 2 : Clôturer l’activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier
- Clôturer l’activité journalière et mensuelle
- Contribuer à la gestion de la distribution en ligne
- Contribuer au suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier