Tp gouvernant(e) en hôtellerie

Une formation de 7 mois qui vous permettra d’être opérationnel dès la fin du parcours.

Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier de Gouvernant(e) en Hôtellerie et valider le Titre Professionnel de niveau 4 (équivalent au bac). Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail.

Enseignement professionnel : - Management et animation d’équipe - Contrôle - Communication (français et anglais) - Bureautique - Compétences techniques et fonctionnelles - Compétences relationnelles et comportementales - Hygiène, sécurité et protection de la santé - Développement durable en établissement hôtelier CCP1 – CONTRÔLER LA QUALITÉ DE LA PRODUCTION DU SERVICE DES ÉTAGES - Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service - Gérer les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables - Assurer l’échange d’informations avec les clients et les services de l’établissement CCP2- ORGANISER ET ANIMER LE TRAVAIL DES EQUIPES DU SERVICE DES ÉTAGES - Planifier et coordonner l’activité journalière - Intégrer un nouveau collaborateur dans son service - Animer et adapter la formation du personnel au service des étages Communiquer à l’oral et à l’écrit avec la hiérarchie, les collaborateurs et la clientèle de l’établissement. Utiliser les outils numériques. Communiquer à l’oral en anglais.