Présentation

Formateurs experts dans le domaine. Evaluation en cours de formation. Epreuves en lien avec le référentiel de certification. Mise en situation professionnelle.

Modalités disponibles

Voie	Modalité	Prix	Durée	Niveau de sortie	Provenance
Formation continue	Présentiel	2 250 €	235 h	Bac : bp, bt, bac pro ou techno (niveau 4)	—

Objectifs

développer des compétences professionnelles en secrétariat pour accroître son employabilité et son autonomie et traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines. Les compétences visées sont: Assurer l'administration des achats et des ventes (module1). Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes (module2). Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale (module3). Assurer le suivi administratif courant du personnel (module4).

Programme

- Traitement des commandes clients : du devis au règlement de la facture, utilisation d’un prologiciel de gestion commerciale. - Traitement des achats : comparatif d’offres, conditions de vente. - Ecrits professionnels, outils de communication, réponse adaptée à la demande d’un client. - Utilisation d’un tableur, exploitation de données chiffrées, présenter des tableaux et graphiques. - Outils de suivi du personnel (plannings, fiches…), droit du travail (conventions collectives, accords d’entreprises, code du travail), procédures internes en matière d’administration du personnel, RSE

Voir la formation sur le site de l'établissement