Greta - assistant d'administration commerciale (tpe/pme)

Le GRETA du Gard est labellisé EDUFORM/Qualiopi. Le périmètre de labellisation couvre le Gard et la Lozère. Nos formations certifiantes peuvent faire l'objet d'une validation partielle par blocs de

- Traiter la communication écrite et orale de l’entreprise - Gérer la communication interne/externe à l’aide de l’outil informatique - Produire des documents commerciaux - Produire des documents de synthèse - Utiliser des technologies de l'information et de la communication dans un environnement professionnel - Accueillir sur site et par téléphone - Organiser des réunions

BC01 – Assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME - Suivi administratif des ventes à l'aide des outils numériques de l'entreprise : rédaction des devis ; création et gestion des documents commerciaux, du bon de commande à la facture ; suivi des commandes, de la livraison et de la facturation - Support client et coordination interne : prise en charge des sollicitations et réclamations des clients ; suivi de la coordination entre les acteurs internes de la chaine commerciale BC02 – Assister les services périphériques à la fonction commerciale de la TPE/PME dans leur quotidien - Communication interne et externe avec les collaborateurs, les clients et les fournisseurs, les banques et les administrations de la TPE / PME - Soutien administratif à l'activité managériale de la TPE / PME BC03 – Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d’affaires des TPE/PME - Prospection : mise à jour des informations prospects; segmentation du public cible ; soutien à la force commerciale dans la transformation des prospects en clients ; veille commerciale et concurrentielle - Promotion en ligne pour soutenir les activités commerciales de la TPE / PME : réalisation d’e-mailing ; publications régulières sur le site Web de la TPE / PME ; animation des réseaux sociaux.