Greta - bts - banque

Premier organisme de formation spécialisé dans la formation professionnelle et continue et apprentissage. Organisme certifié qualité EDUFORM – QUALIOPI au titre de la catégorie d’action :

- Accueillir le client et l'accompagner dans son parcours - Développer quantitativement et qualitativement l'activité en appliquant la politique commerciale de l'établissement ou du réseau d'établissements - Apporter un conseil et une expertise technique correspondant à la demande et à la situation de chaque client - Assurer une veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle

- Culture générale et expression - Compréhension de l'écrit et expression écrite - Compréhension de l'écrit et de l'oral, expression orale en continu et en interaction - Langue vivante étrangère BC01 - Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers L’accueil du client en présentiel et à distance Les opérations bancaires courantes La détection des alertes Les usages numériques BC02 - Développement commercial L’activité commerciale La préparation de la vente-conseil La vente-conseil Le suivi de la vente-conseil BC03 - Conseil et expertise en solutions bancaires et financières Les comptes bancaires Les moyens de paiement L’épargne L’assurance Le financement BC04 - Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle Le système financier français, européen et international L’évolution du marché bancaire, de l’assurance et de la finance La structure de travail / identification des acteurs Le cadre juridique dans la relation avec la clientèle Veille économique et sociale